Termini e condizioni d’uso

TERMINI E CONDIZIONI

INFORMAZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto l’acquisto di prodotti Alma Venetia effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito www.almavenetia.com nella sezione Store appartenente a Alma Venetia un marchio di Dysith s.r.l.s. con sede a Sacile (PN), Vle Trieste 19. Indirizzo email: assistenza@almavenetia.com. Tali acquisti sono riservati a Clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, ecc. che intendano rivendere a terzi i relativi prodotti. Ogni operazione di acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs. 185/99, D. Lgs. 206/05; le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte all’art. 12 del D. Lgs. 70/03 e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui al D. Lgs. 196/03.

DEFINIZIONE DELL’ORDINE

Con l’invio dell’ordine on line, il Cliente trasmette a Store Alma Venetia una proposta di acquisto del prodotto e/o dei prodotti inseriti nel carrello. Quando il Cliente effettua un ordine on line per i prodotti che ha inserito nel carrello, accetta di acquistarli al prezzo e ai termini indicati nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
Store Alma Venetia comunicherà al Cliente l’ accettazione e la conferma dell’ordine. Gli ordini vengono spediti entro 7 giorni lavorativi tramite corriere. In caso di ordini dal presente sito il pagamento avviene anticipatamente con carta di credito. In caso di ordini telefonici, il pagamento avviene in contrassegno. Si accettano solo ordini che richiedono spedizione nel territorio italiano. Il massimo numero di prodotti ordinabili per ogni singolo ordine di pagamento è di 3.

In particolare Store Alma Venetia non accetterà ordini:

inviati da commercianti che acquistano i prodotti per poi rivenderli e/o
se il materiale, al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino e/o
se il Cliente non può o non vuole pagare utilizzando le carte di credito o gli strumenti di pagamento indicati in questo sito, o se l’emittente della carta di credito del Cliente non conferma il pagamento, nel caso di ordine dal presente sito. In contrassegno al corriere nel caso di ordine telefonico.
provenienti dalle isole minori.

È possibile effettuare un ordine solo ed esclusivamente tramite il sito www.almavenetia.com nella sezione Store ai prezzi e alle condizioni riportate nello stesso.

CONDIZIONI PER IL CLIENTE

Il cliente, prima di inviare l’ordine, prende visione ed accetta le condizioni generali di vendita
Il cliente si impegna a stampare e conservare le varie fasi della procedura di acquisto avendo così conferma della procedura, al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D. Lgs. 185/1999 e dell’art.12 comma 3 del D. Lgs. 70/03.

PREZZI, OFFERTE E MODALITA’ DI PAGAMENTO

Prezzi
Tutti i prezzi presenti nel sito sono IVA inclusa e sono i prezzi di vendita attualmente in vigore.

Il prezzo indicato per i prodotti comprende le spese di consegna ove indicato, che sono descritte e valevoli per pacchi fino a 0,5 kg di peso.

Pagamenti
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione può essere effettuato dal Cliente all’atto dell’inoltro dell’ordine mediante l’utilizzo di una delle carte di credito disponibili tramite il sistema di pagamento Paypal.
Store Alma Venetia non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento.

ASSISTENZA

I prodotti venduti tramite il sito sono coperti dall’Assistenza Alma Venetia secondo quanto previsto dalla legislazione vigente. Per poterne usufruire, il cliente potrà contattare l’email assistenza@almavenetia.com che lo assisterà durante le fasi necessarie, inclusa la difettosità del prodotto all’origine. Si segnala che il cliente dovrà sempre fornire copia della ricevuta di acquisto o della fattura o del documento di trasporto comprovante la data di consegna ricevuti unitamente al bene consegnato.

DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è regolato dalla vigente normativa relativa al “commercio elettronico” e viene riconosciuto da Alma Venetia agli utenti finali entro il termine di 14 giorni a far fede dalla data di consegna del bene.
Alma Venetia rimborserà al cliente l’importo relativo al costo del bene che dovrà ritornare ad Alma Venetia con spese di spedizione a carico del cliente stesso.
Il bene dovrà essere reso ad Alma Venetia integro, nella confezione originale e non danneggiata; in mancanza di anche solo uno di questi fattori non potrà essere rimborsato l’importo già pagato. Tuttavia, in caso si tratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna, non è previsto diritto di recesso.
Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci ( Dysith s.r.l.s. Viale Trieste 19, 33077, Sacile(PN), assistenza@almavenetia.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi all’indirizzo Dysith s.r.l.s. Viale Trieste 19, 33077, Sacile (PN), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i
beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.»
I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico.
Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

B. Modulo di recesso tipo
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
— Destinatario [Dysith s.r.l.s. Viale Trieste 19, 33077 Sacile(PN), assistenza@almavenetia.com]:
— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)
— Ordinato il (*)/ricevuto il (*)
— Nome del/dei consumatore(i)
— Indirizzo del/dei consumatore(i)
— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)
— Data

PROMOZIONI

In caso di promozione “soddisfatti o rimborsati”, questa viene chiaramente descritta nella pagina principale del sito e risulterà valida solo durante la permanenza dell’avviso sulla pagina principale del sito. E’ possibile chiedere al produttore, entro quattordici giorni dal ricevimento del prodotto, il rimborso comprensivo di spese di rispedizione. Il rimborso avviene entro sette giorni dal ricevimento della merce restituita. La spedizione del prodotto al produttore avviene a cura del cliente che sostiene le spese di spedizione che saranno rimborsate fino a un massimo importo pari al costo di una lettera raccomandata delle dimensioni del pacco originario del prodotto. Il prodotto sarà rimborsato a condizione che il suo peso netto risultante al ricevimento del prodotto presso il produttore non sia inferiore a 12 milligrammi (e che quindi vi sia stato un uso solo limitato e di prova del prodotto). Il rimborso viene liquidato solo tramite accredito con bonifico bancario all’ IBAN fornito dal cliente che desidera avvalersi dell’opzione.

RECLAMI

Per ogni eventuale reclamo o chiarimento, il cliente dovrà contattare l’indirizzo di e-mail assistenza@almavenetia.com
Il cliente verrà ricontattato per chiarimenti entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta.

GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’

I prodotti Alma Venetia sono conformi alle norme di fabbricazione cosmetica dell’Unione Europea.

LEGISLAZIONE E FORO COMPETENTE

Il contratto di vendita tra il Cliente ed Alma Venetia si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato.

INFORMATIVA PRIVACY art. 13 D. Lgs. 196/2003 – integrativa delle informative presenti sul sito almavenetia.com

Titolare dei trattamenti

Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo sito è Dysith Srls., con sede legale in Italia, Viale Trieste 19 – 33077 Sacile (PN), Iscr. Reg. Imp. PN-100998, C.F. e P.IVA n. 01742600933, capitale sociale di Euro 1000,00 i.v. (nel seguito: “Dysith”): esso decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.

Natura facoltativa o obbligatoria del conferimento dei dati

Il conferimento a Dysith dei tuoi dati personali che vengono richiesti nelle diverse occasioni di raccolta può essere necessario per il perseguimento delle finalità identificate nell’apposita informativa, oppure facoltativo.
La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento è specificata di volta in volta – con riferimento alle singole informazioni richieste – all’atto della singola raccolta di dati, apponendo un apposito avviso all’informazione di carattere obbligatorio.
L’eventuale rifiuto a comunicare a Dysith taluni tuoi dati contrassegnati come obbligatori rende impossibile il perseguimento della finalità principale della specifica raccolta: tale rifiuto potrebbe ad esempio comportare l’impossibilità per Dysith di fornire gli altri servizi disponibili su almavenetia.com:
Il conferimento a Dysith di ulteriori dati, diversi da quelli contrassegnati come essenziali, è invece facoltativo e non comporta alcuna conseguenza in ordine al perseguimento della finalità principale della raccolta.

Responsabili del trattamento

Allo stato attuale, i responsabili che trattano i tuoi dati sono i seguenti:
1. Dysith srls per il trattamento dei dati con riguardo ai servizi di gestione e di manutenzione dei server di Dysith.

Ti invitiamo a leggere questa sezione periodicamente, per verificare le eventuali variazioni dei responsabili sopra elencati.

I tuoi diritti

Hai sempre il diritto di ottenere da Dysith la conferma del trattamento o meno di dati personali che ti riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
Hai il diritto inoltre di ottenere da Dysith informazioni circa l’origine dei tuoi dati personali; la finalità e la modalità del trattamento dei tuoi dati personali; la logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici; gli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento; l’indicazione dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità, ad esempio, di responsabili del trattamento. Tutte queste informazioni sono contenute in questa Privacy Policy.
Inoltre, hai sempre il diritto di ottenere da Dysith:

a) l’aggiornamento, la rettificazione, l’integrazione dei tuoi dati personali;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei tuoi dati personali trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Hai, comunque, il diritto di opporti in tutto o in parte:
a) per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che ti riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
b) al trattamento di dati personali che ti riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di marketing diretto o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Puoi liberamente e in qualsiasi momento esercitare i tuoi diritti, con richiesta scritta rivolta a Dysith – all’indirizzo postale o all’indirizzo di posta elettronica info@dysith.com, alla quale daremo tempestivo riscontro.
Per garantire che i tuoi dati personali siano sempre esatti, aggiornati, pertinenti e completi, ti preghiamo di segnalarci all’indirizzo info@dysith.com – ogni modifica intervenuta.

Quelle sin qui esposte sono le informazioni minime che Dysith è obbligata a fornirti: per qualsiasi approfondimento relativo al trattamento dei tuoi dati personali da parte di Dysith, ti invitiamo a leggere integralmente la presente Privacy Policy.

La nostra privacy policy in sintesi

I principi su cui si basa la nostra privacy policy sono i seguenti:

1. trattare i dati esclusivamente per le finalità e secondo le modalità illustrate nell’informativa presentata all’atto della loro raccolta;
2. utilizzare i dati per finalità ulteriori rispetto a quelle per le quali i dati sono stati specificamente rilasciati solo ove presente il consenso espresso dell’utente;
3. rendere disponibili i dati a società terze solo per fini strumentali all’erogazione del servizio richiesto e nell’ambito di una nomina a responsabile del trattamento; non comunicare i dati, cederli o trasferirli a soggetti terzi per trattamenti propri di questi ultimi senza che gli utenti ne siano stati previamente informati e abbiano concesso il loro consenso;
4. rispondere alle richieste di cancellazione, modifica, integrazione dei dati forniti, opposizione al trattamento dei dati per fini di invio di informazioni commerciali e pubblicitarie;
5. assicurare una corretta e lecita gestione dei dati, salvaguardando la privacy degli utenti, nonché applicare misure idonee di sicurezza a tutela della riservatezza, dell’integrità e della disponibilità dei dati conferiti.

Come e perché trattiamo i tuoi dati personali

I trattamenti sui dati personali sono eseguiti con modalità prevalentemente elettroniche e telematiche da Dysith e da altri soggetti che, opportunamente selezionati quanto ad affidabilità e competenza, svolgono operazioni strumentali al perseguimento delle finalità strettamente connesse all’uso del sito web e dei suoi servizi (vedi oltre, paragrafo “Soggetti che possono trattare i tuoi dati personali”).
Le specifiche finalità per le quali i dati sono trattati sono riepilogate, di volta in volta, nell’informativa ex art. 13, D.lgs. 196/2003, che è presentata all’utente quando rilascia dati personali.
In linea generale, i dati sono trattati per l’erogazione dei seguenti servizi disponibili accedendo al nostro sito:
1. registrazione al sito, per fruire dei relativi servizi;
2. presa di contatto con i referenti dei nostri servizi (Press Office, Business Development, Web Marketing, etc.);
3. richiesta di valutazione per un tuo inserimento nel nostro organico, attraverso l’invio di CV.

Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità.
Per questo motivo abbiamo configurato il sito in modo tale che l’uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo: pertanto, è escluso il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l’uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità che consentono di identificare l’interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP).

I tuoi dati saranno comunicati a terzi soltanto con il tuo consenso espresso, salvo i casi in cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o sia necessaria per finalità previste dalla legge per il perseguimento delle quali non sia richiesto il consenso dell’interessato; in tali casi, i dati potranno essere resi disponibili a terzi soggetti che li tratteranno in modo autonomo e unicamente per le suddette finalità (ad esempio, nel caso di richiesta avanzata dalle forze di polizia o dalla magistratura o altri enti competenti oppure per eseguire obblighi derivanti dal contratto con te concluso)

Qualsiasi finalità di trattamento diversa da quella specifica per la quale hai fornito i tuoi dati personali sarà evidenziata nell’informativa e sarà perseguita da Dysith soltanto previa acquisizione del tuo consenso espresso.

Vi sono, peraltro, trattamenti per i quali la normativa prevede l’esclusione del consenso: ad esempio, ti informiamo che Dysith può trattare i tuoi dati personali senza ottenere il tuo consenso quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei tuoi confronti.

Ti informiamo, infine, che i tuoi dati personali non saranno trasferiti all’estero verso Paesi, diversi da quelli appartenenti all’Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per fornirti i servizi ti assicuriamo che il trasferimento dei tuoi dati personali verso i Paesi che non appartengono all’Unione Europea e che non assicurano un adeguato livello di tutela saranno eseguiti solo previa conclusione tra Dysith e detti soggetti di specifici contratti in conformità alla legge e ai regolamenti applicabili.

Soggetti che possono trattare i tuoi dati personali

Dysith ha deciso di avvalersi di soggetti terzi per il trattamento dei tuoi dati personali, per determinate attività. I soggetti terzi che svolgono queste operazioni sono stati adeguatamente selezionati e risultano dotati di esperienza, capacità e affidabilità e offrono idonea garanzia del pieno rispetto delle vigenti disposizioni in materia di trattamento, ivi compreso il profilo della sicurezza dei dati.

Tali soggetti terzi sono stati all’uopo nominati “responsabili del trattamento” e svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite da Dysith e sotto il suo controllo. Periodicamente verifichiamo che i responsabili abbiano assolto puntualmente i compiti loro affidati e che continuino a prestare idonee garanzie del pieno rispetto delle disposizioni in materia di protezione dei dati personali.

I tuoi dati sono poi trattati dai nostri incaricati preposti ai singoli servizi; le categorie degli addetti che svolgono queste attività dipendono dalle finalità per le quali sono stati conferiti i dati e sono sempre indicate nell’informativa che ti presentiamo all’atto del rilascio dei tuoi dati personali.

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Contatti

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Legge applicabile

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Modifiche e aggiornamenti della Privacy Policy di Dysith

Dysith potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Privacy Policy del sito, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Privacy Policy saranno notificati agli utenti nella Home Page non appena adottati e saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Privacy Policy.

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